Fallstudien
Bei Quant haben unsere Lösungen die Abläufe führender Unternehmen in verschiedenen Branchen transformiert. Unsere innovativen, KI-gestützten Produkte haben es diesen Organisationen ermöglicht, Prozesse zu optimieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen. Im Folgenden finden Sie einige herausragende Beispiele dafür, wie unsere Technologie einen Unterschied macht.
Digitaler Mitarbeiter einer führenden globalen Fluggesellschaft
Eine große globale Fluggesellschaft hatte Schwierigkeiten, das hohe Volumen an Kundenanfragen zu bewältigen, insbesondere während der Hauptreisezeiten. Die Fluggesellschaft benötigte eine Lösung, die effizient eine Vielzahl von Kundenanfragen, von Flugbuchungen und -stornierungen bis hin zu Anfragen zu Treueprogrammen, bearbeiten konnte.
Digitaler Mitarbeiter des größten Versorgungsunternehmens der Welt
Eines der größten Versorgungsunternehmen der Welt plante, sein Kundenservicezentrum zu transformieren, insbesondere während der Spitzenlast von Ausfällen und Notfällen. Das Unternehmen benötigte eine zuverlässige Lösung, die Millionen von Kunden in Echtzeit aktualisieren, ihre Anliegen ansprechen und die Belastung der menschlichen Agenten reduzieren konnte.
Globale Telekommunikationshandelsallianz
Eine führende globale Telekommunikationsallianz, die mehrere der größten Telekommunikationsanbieter weltweit vertritt, suchte nach Möglichkeiten, die Zusammenarbeit unter ihren Mitgliedern zu verbessern und das Erlebnis ihrer Mitglieder bei der Teilnahme an Konferenzen erheblich zu steigern.
